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葆婴直销如何防止客户流失?

来源: 网络转载  发布于:2018-12-19  我要转载

葆婴直销是以母婴以及家庭营养为主题的直销平台,在时下社会中,需求性高市场空间发展大,但是仍然有葆婴直销员发觉自己的客户流动性大,除了行业竞争以外,还有以下原因会导致葆婴直销客户流失。

频繁改变交易方式

假如你的一个忠诚客户问你“是否又换了电话号码或者其他联系方式”时,其实他可能正在对你产生质疑。

交易后,不跟进及关心客户

要知道,任何事情都存在着突发性,你不能担保你们在交易后不会出现问题。而哪怕是很小的问题,你都没有给予客户重视和关心。

不履行你所承诺的事情

在你没有足够的把握时,最好少作承诺,而承诺了就一定要做到。没有任何一个客户愿意和没有诚信的直销商长期合作的。

粗鲁、漠不关心或事前不准备

例如忘记或不予理会客户提出的要求,拜访客户前的资料准备不充分。这样就会导致客户认为你对他不重视,相对地,他也就同样不会对你给予高度的重视。

不知所云,浪费顾客时间

要永远记住与客户沟通的时间是非常宝贵的,珍惜每一分钟与客户谈话的机会。如果很长一段时间里,你对客户都是在那里自圆其说,自己侃侃而谈。那你可要小心,可能出于礼貌,客户并没有打断你,但他(她)的心里其实已经很厌烦你了。

夸大你产品的利益和服务

这世界上聪明人很多,并不单单只有你一个,要知道你的小算盘可能客户早已了如指掌。而你就等于是在自挖坟墓,聪明反被聪明误。

隐瞒产品的注意事项

你可能会因为客户一时的不知情而赚了不少,但所谓“纸包不住火”,真相总有大白的一天。知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的知情权。

从每次交易中占小便宜

直销的客户可能很多都是我们的亲朋好友,而假如你只求“今朝有酒今朝醉”,今天有钱今天赚的话,你未来就真的值得担心了。想要做好直销是要看长远的。

贴心、实诚的交易方式才能留住更多的顾客,产品是基础,但是如果服务没有到位,其他同类品牌拥有更好的服务,那么你的顾客可能就会流失到该品牌。

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